Ну щас, элевсинские мистерии. Опыт сортировки клиентов – это у всех, кто с людьми работает, не только в этом формате.
От таксистов до финансистов. «Глянуть на руки клиента, чтобы понять, можно ли его обсчитать и насколько именно, можно ли ему нахамить или нет.»
Тем более, многие из них уже работали в сфере услуг до прихода в профессию.