Увы, во многом соглашусь. Прямые продажи уже несколько заипали. Это более характерно для хард клупов, где все построено на то, чтобы загнать гостю самую дорогую услугу - увал. И побыстрее пока гость тепленький. для лайта я считал что это неактуально, но "профессианалы" не дремлят.